隨外籍移工人數逐年增加,移工因職業災害、身體病痛就醫常面臨難以中文描述情形,嘉義市天主教聖馬爾定醫院職業醫學科醫師許明恩學習印尼語、越南語,不僅讓移工倍感親切,也降低因溝通耗時、資訊落差影響醫療判斷情形。延伸閱讀《外籍移工福音!嘉基推出多國語音藥袋,手機一掃就懂》
許明恩說,職業醫學科看診相當重視工作史與症狀之間的關聯,但臨床上常遇到外籍移工用中文難以描述身體病痛及工作情形,他曾收治一名外籍移工患者,因雙手會反覆嚴重而就醫,雖公司人員陪同就醫,但因非專業通譯,無法協助完整溝通,他說越南語直接問診,了解移工的工作性質與接觸物質,確認為職業性皮膚病,經建議調整工作內容後,長期困擾的症狀才獲得改善。延伸閱讀《80歲免評申請外籍看護,申請流程懶人包,5個月無條件換工免費,不分國籍! 》
許明恩表示,這類經驗讓他能體會移工在醫療現場的困境,若能用對方能理解的方式溝通,將大幅提升醫療照護品質,因此利用個人時間,透過線上一對一家教,系統性學習印尼語及越南語,提供更貼近外籍移工需求的醫療照護。
語言帶來的改變,很快在診間中發酵,當許明恩用印尼語或越南語詢問「做什麼樣的工作」、「每天工作多久」、「目前感覺如何」時,常讓外籍移工眼睛一亮,放鬆緊張不安的神情,表達更完整,成為建立雙方信任的重要起點。延伸閱讀《外籍移工、外配能領勞保勞退嗎?如何請領一文看懂!》
許明恩說,聖馬爾定醫院是嘉義地區唯一獲勞動部認可「職業傷病診治」及「職災職能復健」雙專責醫院,能體會外籍移工在醫療現場的困境,尤其外籍移工多從事職業災害風險較高行業,職業傷害的預防與照護愈趨重要,希望藉由讓對方能理解的方式溝通,未來推展外籍移工的職業傷病預防及診治服務。
【分享文章來源 2026/4/6 自由時報】
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